Verantwortungsvolles Spielen

Im Rahmen unseres Engagements für eine sichere Spielumgebung haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um verantwortungsbewusstes Spielverhalten zu fördern.

Selbstsperre

Wir verstehen, dass Spieler manchmal eine Pause vom Spielen benötigen oder sich vollständig ausschließen möchten. Unsere Selbstsperrenpolitik ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen oder Transaktionen durchführen.

Um den Selbstsperrprozess zu initiieren:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail.
2. Bestätigen Sie, dass Sie sich selbst ausschließen möchten und geben Sie die Dauer Ihrer gewünschten Sperre an (z. B. 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft).
3. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und bestätigen.

Einzahlungsobergrenzen

Um übermäßige Ausgaben zu verhindern, bieten wir Einzahlungsobergrenzen an, die von einzelnen Spielern festgelegt werden können:

1. Tägliche Einzahlungsobergrenze: Legen Sie einen maximalen Betrag fest, den Sie innerhalb von 24 Stunden ausgeben möchten.
2. Wöchentliche Einzahlungsobergrenze: Setzen Sie ein wöchentliches Limit für die Gelder, die Sie einzahlen möchten.
3. Monatliche Einzahlungsobergrenze: Wählen Sie einen monatlichen Betrag für Ihre Spielaktivitäten.

Um diese Obergrenzen jederzeit anzupassen oder aufzuheben, bitten wir Sie:

1. Zugriff auf Ihre Kontoeinstellungen.
2. Auf "Einzahlungsobergrenzen" klicken und Änderungen nach Bedarf vornehmen.
3. Speichern Sie Ihre aktualisierten Einstellungen.

Auszeiten

Wenn Sie das Bedürfnis haben, eine kurze Pause vom Spielen zu nehmen, ermöglicht Ihnen unsere Auszeitenfunktion, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 1 Woche oder bis zu 30 Tage) vorübergehend zu sperren. Während dieser Zeit:

• Können Sie sich nicht einloggen.
• Alle Transaktionen werden ausgesetzt.

Um eine Auszeit zu initiieren:

1. Besuchen Sie den Bereich verantwortungsvolles Spielen in Ihren Kontoeinstellungen.
2. Wählen Sie "Auszeit" und legen Sie die Dauer Ihrer gewünschten Pause fest.

Kontoauflösung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie umfassendere Unterstützung benötigen oder Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, bitten wir Sie:

1. Wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam über den Live-Chat oder per E-Mail.
2. Geben Sie eine detaillierte Erklärung für die Anfrage zur Kontoschließung an (diese Information wird vertraulich behandelt).

Wir nehmen verantwortungsbewusstes Spielen ernst und bemühen uns, Ressourcen bereitzustellen, die den Spielern helfen, die Kontrolle über ihre Glücksspielaktivitäten zu behalten.

Nützliche Links:

• GamCare - Eine in Großbritannien ansässige gemeinnützige Organisation, die Rat, Unterstützung und Hilfe für Glücksspielprobleme bietet.
• BeGambleAware - Eine Organisation, die Ressourcen und Unterstützung für von Glücksspielproblemen betroffene Personen anbietet.

Wir ermutigen alle unsere Spieler, sich mit den Websites und Diensten dieser Organisationen vertraut zu machen. Indem wir zusammenarbeiten, können wir eine gesündere Spielumgebung schaffen, in der verantwortungsvolle Praktiken im Vordergrund stehen.